エジプトeSIMがつながらない：順番に確認

確認すること

まず、eSIMの回線がオンになっているか。次に、モバイルデータ通信に選ばれているか。3つ目に、eSIMの回線のデータローミングがオンになっているか。4つ目に、機内モードを10秒オンにしてからオフに戻すか、スマートフォンを再起動します。

手動でネットワークを選ぶ

eSIMの回線の設定で、ネットワークの自動選択をオフにし、リストにあるネットワークを順番に選びます。それぞれ1分ほど待ちます。

データを使い切ったとき

データが使えていたのに止まった場合は、注文ページを確認してください。プランのデータ量か日数を使い切ると、ネットワークがモバイルデータ通信を低速にしたり、止めたりすることがあります。

サポートに連絡する

何をしてもつながらない場合は、エジプトにいるうちに、注文ページのリンク、お使いの機種、モバイルデータ通信の設定画面のスクリーンショットを添えて、ストアのサポートに連絡してください。eSIMを使えるようにできない場合は、全額返金されます。詳しくは返金をご覧ください。