គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ

1. ច្បាប់

ប្រសិនបើ eSIM មិនដំណើរការ ហើយយើងមិនអាចដោះស្រាយបាន អ្នកទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ អ្នកក៏ទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញផងដែរ ប្រសិនបើ eSIM មិនត្រូវបានប្រគល់ជូន។ eSIM ដែលដំណើរការ តែអ្នកលែងចង់បាន មិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ ទោះបីអ្នកបានដំឡើងវា ឬមិនទាន់ក៏ដោយ។

2. អ្វីដែលមិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញ

eSIM ដែលដំណើរការ, eSIM ដែលទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនអាចដំឡើងបាន ដោយសារវាជាប់សោ ឬគ្មាន eSIM, ដាតាដែលបានប្រើរួច និង eSIM ដែលត្រូវបានលុបចោលបន្ទាប់ពីបានដំឡើង។

3. របៀបស្នើ

សូមសរសេរទៅផ្នែកជំនួយរបស់ហាងអនឡាញតាម contact@baobabsim.com ខណៈពេលដែលអ្នកនៅអេហ្ស៊ីប និងក្នុងរយៈពេលសុពលភាពរបស់កញ្ចប់ ជាមួយតំណទៅទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកប្រើពេលបង់ប្រាក់ និងកាលបរិច្ឆេទនៃការទូទាត់។ ប្រសិនបើខ្សែមិនភ្ជាប់ សូមបន្ថែមម៉ូដែលទូរសព្ទរបស់អ្នក និងរូបថតអេក្រង់នៃការកំណត់ដាតាទូរសព្ទចល័ត ដើម្បីឱ្យវាអាចត្រូវបានដោះស្រាយជាមុនសិន។

4. ប្រាក់ទៅកន្លែងណា

ប្រាក់សងវិញត្រូវបានផ្ទេរត្រឡប់ទៅកាត ឬវិធីដែលអ្នកបានប្រើពេលបង់ប្រាក់។ ធនាគាររបស់អ្នកសម្រេចថាពេលណាវាលេចឡើង។

5. គោលការណ៍ណាដែលអនុវត្ត

ការទិញត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើ BaobabSIM ដែលជាហាងអនឡាញរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់អាហ្វ្រិក និងមជ្ឈិមបូព៌ា ហើយស្ថិតនៅក្រោម គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ របស់វា ដែលអនុវត្តតាមច្បាប់ដូចគ្នា។ អត្ថបទជាភាសាអង់គ្លេស គឺជាអត្ថបទដែលមានអានុភាពគតិយុត្ត។